هوراسترو
قوانین و مقررات هوراسترو
این قوانین برای سایت هوراسترو، اپلیکیشن و همهٔ محصولات آن است. کوتاه و روشن نوشته‌ایم تا پیش از استفاده و خرید بدانید چه چیزی می‌گیرید.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۳ آبان ۱۴۰۵
قوانین عمومی
این بخش برای همهٔ سایت هوراسترو، اپلیکیشن و همهٔ محصولات آن است.
آسترولوژی، ابزاری برای خودشناسی
- آسترولوژی در هوراسترو ابزاری برای خودشناسی و تصمیم‌گیری آگاهانه است. هیچ تفسیر، مقاله یا ابزاری در هوراسترو پیش‌بینی قطعی آینده نیست.
- محتوای هوراسترو جای مشاورهٔ پزشکی، روان‌شناسی، حقوقی یا مالی را نمی‌گیرد. برای تصمیم‌های مهم زندگی از متخصص همان حوزه کمک بگیرید؛ مسئولیت تصمیم‌ها با خود شماست.
حساب کاربری و ورود
- ورود با شمارهٔ موبایل و کدی است که با پیامک فرستاده می‌شود. هر شمارهٔ موبایل یک حساب است.
- چارتی که با یک شماره ساخته می‌شود، چارت صاحب همان شماره است. برای چارت کس دیگری، او باید با شمارهٔ خودش وارد شود.
- کد ورود را به کسی ندهید. از صفحهٔ حساب می‌توانید از همهٔ دستگاه‌ها خارج شوید.
حریم خصوصی
- اطلاعات تولد شما (تاریخ، ساعت و شهر تولد) فقط برای ساختن چارت و تفسیرهای خودتان به کار می‌رود و به کسی فروخته یا داده نمی‌شود.
- برای نوشتن متن تفسیر، نام، تاریخ و ساعت و شهر تولد و شمارهٔ موبایل شما به سرویس هوش مصنوعی فرستاده نمی‌شود؛ فقط نتیجهٔ محاسبه‌های چارت، همراه با جنسیت و سن، فرستاده می‌شود و نام شما بعد از نوشتن در متن قرار می‌گیرد.
- شمارهٔ موبایل فقط برای ورود و پیگیری سفارش‌های شما به کار می‌رود.
- جزئیات بیشتر در صفحهٔ حریم خصوصی آمده است.
پرداخت
- قیمت هر محصول پیش از پرداخت در صفحهٔ خرید نوشته شده و همان مبلغ از درگاه پرداخت می‌شود. قیمت‌ها به تومان است.
- پرداخت از راه درگاه‌های بانکی مجاز (زیبال یا زرین‌پال) انجام می‌شود. شمارهٔ کامل کارت و رمز آن هیچ‌وقت به هوراسترو نمی‌رسد؛ فقط شمارهٔ کارتِ پوشانده‌ای که درگاه برمی‌گرداند، برای پیگیری نگه داشته می‌شود.
- بعد از پرداخت، کد سفارش در صفحهٔ نتیجهٔ پرداخت و در حساب شما می‌آید. برای هر پیگیری، همین کد را نگه دارید.
پشتیبانی
- هر پرسش یا مشکلی دربارهٔ خرید، تفسیر یا حساب کاربری را در صفحهٔ پشتیبانی هوراسترو بنویسید و اگر به سفارشی مربوط است، کد سفارش را هم بنویسید. پاسخ هم در همان‌جا می‌آید.
مالکیت محتوا
- همهٔ محتوای هوراسترو، از جمله مقاله‌ها، تفسیرها، تصویرها و نشان هوراسترو، متعلق به هوراسترو است. نقل کوتاه با ذکر منبع و لینک آزاد است؛ کپی، بازنشر یا استفادهٔ تجاری بدون اجازهٔ کتبی مجاز نیست.
- تفسیری که می‌خرید برای استفادهٔ شخصی خود شماست. انتشار عمومی یا فروش دوبارهٔ آن مجاز نیست.
دسترس‌پذیری و تغییر قوانین
- هوراسترو تلاش می‌کند سایت و محصولات همیشه در دسترس باشند، اما در قطعی اینترنت، اختلال زیرساخت یا رویدادهای خارج از اختیار، مسئولیتی در قبال قطعی یا کندی ندارد.
- هوراسترو می‌تواند این قوانین را به‌روز کند. تاریخ آخرین تغییر همیشه بالای همین صفحه نوشته می‌شود.
تفسیر پرایم
با پرداخت «تفسیر پرایم» این شرایط را، همراه با قوانین عمومی بالا، می‌پذیرید.
آنچه می‌خرید
- «تفسیر پرایم» یک تفسیر شخصی و کامل از چارت تولد ودیک شماست: همهٔ فصل‌های زندگی، با فصلی که در پرسش‌ها انتخاب کرده‌اید در ابتدا.
- همهٔ محاسبه‌های نجومی با موتور محاسبهٔ هوراسترو انجام می‌شود و متن تفسیر بر پایهٔ همین محاسبه‌ها با کمک هوش مصنوعی نوشته و پیش از نمایش به‌طور خودکار بررسی می‌شود.
- تفسیر در یک لینک خصوصی در حساب شما می‌ماند و نسخهٔ PDF آن هم قابل دریافت است.
تحویل
- نوشتن تفسیر معمولاً چند دقیقه بعد از پرداخت تمام می‌شود و همان صفحه خودش کامل می‌شود.
- اگر نوشتن تفسیر به دلیل فنی کامل نشود، دوباره نوشته می‌شود. اگر باز هم آماده نشد، کل مبلغ برگردانده می‌شود (بخش «بازگشت وجه»).
دسترسی
- تفسیر فقط با همان شمارهٔ موبایلی باز می‌شود که با آن خرید کرده‌اید و برای دیگران باز نمی‌شود.
- متنی که به شما تحویل داده شده تغییر نمی‌کند. اگر بعدها نسخهٔ تازه‌تری از تفسیر آماده شود، جداگانه به شما پیشنهاد می‌شود و نسخهٔ قبلی هم سر جایش می‌ماند.
مشخصات تولد پس از خرید
- دقت تفسیر به درستی تاریخ، ساعت و شهر تولد بستگی دارد. پیش از پرداخت، مشخصات را در صفحهٔ چارت رایگان بررسی کنید؛ آن‌جا یک بار می‌توانید آن‌ها را اصلاح کنید.
- پس از خرید، تاریخ و شهر تولد تغییر نمی‌کند.
- ساعت تولد را پس از خرید یک بار می‌توانید اصلاح کنید. تفسیر با ساعت تازه دوباره نوشته می‌شود و نسخهٔ قبلی هم نگه داشته می‌شود.
بازگشت وجه
تفسیر برای چارت خود شما نوشته می‌شود؛ برای همین، بعد از اینکه تفسیر نوشته و تحویل داده شد، مبلغ آن برگردانده نمی‌شود. فقط در این موارد که تفسیری به شما نرسیده، پول برمی‌گردد:
چه زمانی پول برمی‌گردد
- خطای فنی: اگر پرداخت کرده‌اید و تفسیر به دلیل فنی آماده نشد، کل مبلغ برگردانده می‌شود.
- پرداخت تکراری: اگر برای یک تفسیر دو بار پرداخت کرده‌اید، پرداخت دوم تأیید نمی‌شود و بانک معمولاً خودش آن را برمی‌گرداند؛ اگر برنگشت، به پشتیبانی خبر بدهید تا برگردانده شود.
- کسر پول بدون ثبت سفارش: اگر مبلغ از حسابتان کم شده ولی سفارشی ثبت نشده، بانک معمولاً ظرف ۷۲ ساعت آن را برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با کد پیگیری بانک به پشتیبانی پیام بدهید.
راه درخواست
- درخواست را در صفحهٔ پشتیبانی هوراسترو بنویسید و کد سفارش (در صفحهٔ نتیجهٔ پرداخت و حساب شما) را هم بنویسید.
- مبلغ ظرف ۷ روز کاری به همان کارتی برمی‌گردد که با آن پرداخت کرده‌اید.